Privacybeleid

Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Almere Shop wordt geëxploiteerd door:

Almere E-commerce / Almere Shop
Frans Piëtstraat 32
1336 CA Almere
Nederland

KvK-nummer: 39098739
Btw-identificatienummer: NL002181471B22
E-mail: info@almereshop.nl
WhatsApp: +31 6 57853369

Almere Shop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • naam;

  • factuur- en afleveradres;

  • e-mailadres;

  • WhatsApp-nummer of telefoonnummer;

  • bestel- en betaalgegevens;

  • informatie over bestelde producten;

  • communicatie met onze klantenservice;

  • IP-adres en technische apparaatgegevens;

  • gegevens over het gebruik van onze website;

  • cookievoorkeuren.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor je toestemming hebt gegeven.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en leveren van bestellingen;

  • het afhandelen van betalingen;

  • het versturen van bestel- en verzendbevestigingen;

  • het bieden van klantenservice;

  • het afhandelen van retouren, klachten en garantiegevallen;

  • het voorkomen en onderzoeken van fraude en misbruik;

  • het verbeteren en beveiligen van onze webshop;

  • het uitvoeren van analyses en marketing, wanneer daarvoor toestemming is vereist en verkregen;

  • het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • de uitvoering van de overeenkomst met jou;

  • het voldoen aan een wettelijke verplichting;

  • jouw toestemming;

  • een gerechtvaardigd belang, zoals fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Bestellingen en internationale verzending

Sommige producten worden rechtstreeks vanuit onze leverancier in China naar de klant verzonden.

Om je bestelling te kunnen leveren, kunnen wij noodzakelijke gegevens, zoals je naam, adres en bestelde producten, delen met onze leverancier, vervoerders en logistieke partners.

Deze partijen mogen de gegevens uitsluitend gebruiken voor het verwerken en leveren van je bestelling. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, nemen wij passende maatregelen om de gegevens te beschermen.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

  • Shopify, voor het aanbieden en beheren van onze webshop;

  • betaalproviders en banken, voor het verwerken van betalingen;

  • leveranciers, vervoerders en logistieke dienstverleners;

  • boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;

  • IT-, beveiligings- en hostingdienstverleners;

  • analyse- en advertentiepartners, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;

  • overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

7. Betalingen

Betalingen worden verwerkt door de betaalmethode of betaalprovider die je tijdens het afrekenen kiest.

Deze partij verwerkt de gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren, fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Op deze verwerking kan ook het privacybeleid van de betreffende betaalprovider van toepassing zijn.

Wij ontvangen niet altijd je volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcard- of bankgegevens.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop gebruikt noodzakelijke cookies om de website goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, de beveiliging en het afrekenen.

Met jouw toestemming kunnen wij ook analytische, functionele en advertentiecookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Deze kunnen worden gebruikt om het gebruik van de website te meten en advertenties relevanter te maken.

Via de cookiebanner kun je cookies accepteren, afwijzen of je voorkeuren beheren. Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment opnieuw aanpassen. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op de mogelijkheid om een bestelling te plaatsen.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.

Administratieve en factuurgegevens bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn. Communicatie over bestellingen, retouren, klachten of garantie kan worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling daarvan of voor het vaststellen van rechten en verplichtingen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van elektronische opslag of verzending is volledig zonder risico. Wij doen er echter alles aan om persoonsgegevens zorgvuldig en veilig te verwerken.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt, voor zover wettelijk van toepassing, het recht om:

  • je persoonsgegevens in te zien;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • je gegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • je gegevens over te laten dragen;

  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Neem dan contact met ons op via info@almereshop.nl of WhatsApp: +31 6 57853369.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om informatie waarmee wij je identiteit kunnen controleren.

12. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld om zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar.

Denk je dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op.

14. Links naar andere websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites van andere partijen. Almere Shop is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen met persoonsgegevens omgaan. Lees daarom ook het privacybeleid van de betreffende website.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. De voorwaarden die golden op het moment waarop persoonsgegevens werden verzameld, blijven van belang voor die verwerking.

16. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Almere E-commerce / Almere Shop
Frans Piëtstraat 32
1336 CA Almere
Nederland

E-mail: info@almereshop.nl
WhatsApp: +31 6 57853369
KvK-nummer: 39098739
Btw-identificatienummer: NL002181471B22