Verzending en levering
Verzending en levering
Verwerking van je bestelling
Na ontvangst van je bestelling gaan wij direct voor je aan de slag. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1 tot 2 werkdagen.
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track-en-tracecode.
Verwachte levertijd
Na de verwerking bedraagt de verwachte levertijd:
Nederland en België: 5 tot 10 werkdagen
De totale verwachte levertijd bestaat dus uit 1 tot 2 werkdagen verwerkingstijd en vervolgens 5 tot 10 werkdagen levertijd.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.
Verzending vanuit onze leverancier
Sommige producten worden door een externe leverancier rechtstreeks vanuit China naar de klant verzonden. Almere Shop blijft jouw verkoper en aanspreekpunt. De verwachte levertijd en het land van verzending worden vóór het bestellen duidelijk vermeld.
Wanneer je meerdere producten hebt besteld, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden en op verschillende momenten aankomen. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.
Verzendkosten
Wij verzenden bestellingen gratis naar Nederland en België.
Eventuele invoerrechten en belastingen zijn voor bestellingen naar Nederland en België al geregeld. Je ontvangt daarom geen onverwachte invoerkosten bij aflevering.
Bestelling volgen
Na verzending ontvang je per e-mail een track-en-tracecode. Het kan 2 tot 5 werkdagen duren voordat de eerste verzendinformatie zichtbaar wordt.
Verschijnt er nog geen informatie? Probeer het dan later opnieuw. Dit betekent niet dat je bestelling niet is verzonden.
Vertraging
Tijdens drukke periodes, feestdagen of door vertraging bij de vervoerder kan de levering soms langer duren. Almere Shop blijft verantwoordelijk voor een correcte levering en helpt je wanneer de levering vertraging oploopt.
Duurt de levering langer dan verwacht? Neem dan contact met ons op. Wij controleren graag de status van je bestelling.
Onjuist of onvolledig adres
Controleer bij het bestellen zorgvuldig of je naam en afleveradres correct en volledig zijn ingevuld.
Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij het adres voor je aan te passen.
Is het pakket al verzonden? Dan kunnen wij het adres mogelijk niet meer wijzigen. Eventuele extra kosten door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres kunnen voor rekening van de klant komen.
Pakket niet ontvangen
Geeft de track-en-trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst:
-
of het pakket bij de buren is afgeleverd;
-
of het pakket op een veilige plek rond je woning ligt;
-
of de vervoerder een bericht heeft achtergelaten.
Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Contactgegevens
Almere E-commerce / Almere Shop
Frans Piëtstraat 32
1336 CA Almere
Nederland
E-mail: info@almereshop.nl
WhatsApp: +31 6 57853369
KvK-nummer: 39098739
Btw-identificatienummer: NL002181471B22