Verzending en levering

Bij Almere Shop vinden wij het belangrijk dat je vóór het bestellen duidelijk weet waar je bestelling vandaan komt, hoelang de levering duurt en welke kosten van toepassing zijn.

Verzending vanuit China

Onze producten worden rechtstreeks vanuit China door een externe leverancier naar de klant verzonden. Hierdoor kunnen wij een breed assortiment aanbieden zonder alle producten zelf op voorraad te houden.

Verwerking en levertijd

De verwachte levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt. Zaterdagen, zondagen en feestdagen gelden niet als werkdagen.

Hoewel wij ons best doen om binnen deze termijn te leveren, kan een pakket uitzonderlijk vertraging oplopen door drukte bij de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden of douanecontroles. Wanneer een bestelling vertraging heeft, kun je contact met ons opnemen. Wij onderzoeken dan waar het pakket zich bevindt.

Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending naar Nederland en België. Tijdens het afrekenen worden geen verzendkosten toegevoegd.

Btw en invoerkosten

De prijs die tijdens het afrekenen wordt getoond, is de totale prijs. Eventuele btw, invoerheffingen en andere invoerkosten worden door Almere Shop of onze verzendpartner afgehandeld.

De klant ontvangt bij de bezorging daarom geen onverwachte rekening voor invoerkosten.

Track & trace

Zodra de bestelling is verzonden en er een traceercode beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail. Het kan enkele werkdagen duren voordat de vervoerder de eerste trackinginformatie toont.

Meerdere pakketten

Wanneer je verschillende producten bestelt, kunnen deze vanuit verschillende locaties worden verzonden. Je bestelling kan daardoor uit meerdere pakketten bestaan die op verschillende momenten worden bezorgd. Hiervoor worden geen extra verzendkosten berekend.

Correct bezorgadres

De klant is verantwoordelijk voor het invullen van een volledig en correct bezorgadres. Controleer vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig:

Voor- en achternaam

Straatnaam en huisnummer

Eventuele toevoeging

Postcode en woonplaats

Land

Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verwerkt, proberen wij het adres aan te passen. Zodra het pakket is verzonden, kunnen wij een adreswijziging niet garanderen.

Wanneer een pakket door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd, zoeken wij samen met de klant naar een passende oplossing. Eventuele kosten voor een nieuwe verzending kunnen in dat geval aan de klant worden doorberekend.

Niet ontvangen of beschadigd pakket

Is de verwachte levertijd verstreken of is het pakket beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld hierbij je naam, bestelnummer en stuur bij schade duidelijke foto’s mee.

Wij onderzoeken de zending en zorgen bij een gegronde melding voor een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven hierbij volledig van toepassing.

Contact

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op:

Almere E-commerce / Almere Shop
E-mail: info@almereshop.nl
Telefoon: 06 57 85 33 69
Adres: Frans Pietstraat 32, 1336 CA Almere, Nederland

Vermeld bij vragen altijd je naam en bestelnummer, zodat wij je sneller kunnen helpen.